롯데보일러 AS 하는 방법: 간편하게 해결하는 가이드

롯데보일러 AS 하는 방법: 간편하게 해결하는 가이드

 

목차

1. 롯데보일러 AS가 필요한 경우
2. AS 신청하는 방법
3. AS 기사 방문 시 준비할 것
4. AS 후 주의사항
5. 자주 묻는 질문

본문

1. 롯데보일러 AS가 필요한 경우

롯데보일러를 사용하다 보면 다양한 이유로 AS가 필요할 수 있습니다.

• 보일러 작동 불량: 불이 붙지 않거나, 온도 조절이 제대로 되지 않을 때
• 소음 발생: 보일러에서 이상한 소리가 날 때
• 누수 발생: 보일러 주변이나 배관에서 물이 새는 경우
• 에러 코드 발생: 보일러 화면에 에러 코드가 표시될 때

위와 같은 문제가 발생하면 혼자 해결하기보다는 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

2. AS 신청하는 방법

롯데보일러 AS를 신청하는 방법은 매우 간단합니다.

1. 롯데기공 고객센터 연락: 1588-8888로 전화하여 AS를 신청합니다.
2. 상담: 상담원에게 보일러 모델명, 증상, 연락처 등을 알려줍니다.
3. 방문 예약: 상담원이 방문 가능한 시간을 안내해주고, 방문 예약을 진행합니다.

3. AS 기사 방문 시 준비할 것

AS 기사가 방문하기 전에 미리 준비해야 할 것이 있습니다.

• 보일러 모델명 확인: 보일러 본체 또는 사용 설명서에 표기된 모델명을 미리 확인해둡니다.
• 증상 상세히 설명: AS 기사에게 정확한 증상을 설명하기 위해 메모해두는 것이 좋습니다.
• 접근 가능한 공간 확보: 보일러 주변 공간을 넓게 확보하여 기사가 작업하기 편하도록 합니다.

4. AS 후 주의사항

AS가 완료된 후에는 다음 사항을 주의해야 합니다.

• 설명 청취: AS 기사가 알려주는 사용 방법이나 주의사항을 잘 듣고 기억합니다.
• 보증서 확인: 보증 기간 내에 AS를 받았다면 보증서를 잘 보관합니다.
• 이상 증상 재발 시 신속한 연락: AS 후에도 문제가 지속될 경우 즉시 고객센터에 연락합니다.

5. 자주 묻는 질문

• AS 비용은 얼마인가요?
  • 보증 기간 내의 고장은 무상으로 AS를 받을 수 있습니다. 보증 기간이 지난 경우에는 유상으로 AS를 받아야 합니다. 정확한 비용은 상담 시 확인할 수 있습니다.
• AS 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
  • 고장의 원인과 부품 수급 상황에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
• 주말이나 공휴일에도 AS가 가능한가요?
  • 가능한 경우도 있지만, 미리 고객센터에 문의하여 확인해야 합니다.

롯데보일러 AS, 더 이상 어렵지 않습니다. 위 안내를 참고하여 간편하게 해결하세요!