키보드 자판오류 보안프로그램 매우 쉬운 방법: 1분 안에 해결하는 완벽 가이드

키보드 자판오류 보안프로그램 매우 쉬운 방법: 1분 안에 해결하는 완벽 가이드

 

갑자기 키보드 자판이 제대로 입력되지 않거나 엉뚱한 글자가 눌리는 현상은 매우 당혹스럽습니다. 특히 은행 사이트나 공공기관 홈페이지에 접속한 직후 이런 문제가 발생했다면, 이는 십중팔구 보안프로그램과의 충돌 때문입니다. 복잡한 수리센터 방문 없이 집에서 바로 해결할 수 있는 키보드 자판오류 보안프로그램 매우 쉬운 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 키보드 자판 오류가 발생하는 주요 원인
2. 보안프로그램 충돌 여부 확인하기
3. 매우 쉬운 해결 방법 1: 보안프로그램 삭제 및 재설치
4. 매우 쉬운 해결 방법 2: 키보드 보안 서비스 수동 중지
5. 매우 쉬운 해결 방법 3: 장치 관리자 드라이버 업데이트
6. 재발 방지를 위한 시스템 설정 팁

키보드 자판 오류가 발생하는 주요 원인

컴퓨터 하드웨어 자체의 결함이 아니라면, 대부분 소프트웨어적인 간섭이 원인입니다.

• 보안 모듈의 키보드 해킹 방지 기능: 금융권 사이트에서 설치되는 키보드 보안 프로그램이 키 입력을 가로채는 과정에서 오류가 발생합니다.
• 프로그램 간의 충돌: 서로 다른 두 개 이상의 보안 프로그램이 동시에 실행되면서 입력 신호를 점유하려고 싸울 때 나타납니다.
• 드라이버 파일의 손상: 보안 프로그램이 설치되거나 업데이트되는 과정에서 기존 키보드 드라이버와 꼬이는 현상이 발생합니다.

보안프로그램 충돌 여부 확인하기

문제를 해결하기 전, 현재 오류가 보안프로그램 때문인지 간단히 테스트해야 합니다.

• 안전모드 부팅: 컴퓨터를 안전모드로 부팅했을 때 키보드가 정상 작동한다면 100% 소프트웨어(보안프로그램 등) 문제입니다.
• 은행 사이트 종료: 실행 중인 모든 웹 브라우저를 종료한 후 메모장에서 타자를 쳐봅니다. 브라우저 종료 후 정상으로 돌아온다면 보안프로그램이 원인입니다.
• 트레이 아이콘 확인: 화면 오른쪽 하단 작업표시줄에 방패 모양이나 열쇠 모양의 아이콘이 있는지 확인합니다.

매우 쉬운 해결 방법 1: 보안프로그램 삭제 및 재설치

가장 확실하고 권장되는 방법은 문제가 되는 프로그램을 찾아 지우는 것입니다.

• 제어판 접속: [제어판] - [프로그램 및 기능] 또는 [설정] - [앱]으로 이동합니다.
• 키워드 검색: 목록에서 아래와 같은 명칭이 포함된 프로그램을 찾습니다.
• AhnLab Safe Transaction
• nProtect Online Security
• TouchEn nxKey
• IPINS (K-Defense)
• AnySign4PC

• 삭제 진행: 해당 프로그램들을 마우스 우클릭하여 [제거]를 클릭합니다.
• 재부팅: 프로그램 삭제 후 반드시 컴퓨터를 다시 시작하여 레지스트리 설정까지 초기화합니다.
• 재설치: 필요한 경우 해당 은행 사이트에 다시 접속하여 최신 버전으로 자동 설치되도록 유도합니다.

매우 쉬운 해결 방법 2: 키보드 보안 서비스 수동 중지

프로그램을 삭제하기 번거롭다면 실행 중인 서비스만 일시적으로 중지할 수 있습니다.

• 서비스 창 열기: 키보드의 [Win + R] 키를 누른 뒤 'services.msc'를 입력하고 엔터를 칩니다.
• 항목 찾기: 서비스 목록 중 키보드 보안과 관련된 항목을 찾습니다. (예: npkcsvc, stSess 등)
• 중지 설정: 해당 항목을 더블 클릭한 뒤 [서비스 상태]에서 [중지] 버튼을 누릅니다.
• 시작 유형 변경: [시작 유형]을 '수동' 또는 '사용 안 함'으로 변경하면 다음 부팅 시 자동으로 실행되는 것을 막을 수 있습니다.

매우 쉬운 해결 방법 3: 장치 관리자 드라이버 업데이트

보안 프로그램으로 인해 변형된 키보드 드라이버를 정상화하는 방법입니다.

• 장치 관리자 실행: 내 PC 마우스 우클릭 - [관리] - [장치 관리자]를 선택하거나 검색창에 '장치 관리자'를 입력합니다.
• 키보드 항목 확장: [키보드] 카테고리를 클릭하여 하위 항목을 엽니다.
• 드라이버 업데이트: 'HID 키보드 장치' 혹은 'PS/2 키보드' 항목에서 마우스 우클릭 후 [드라이버 업데이트]를 선택합니다.
• 자동 검색: [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색]을 클릭하여 최신 상태로 갱신합니다.
• 디바이스 제거: 업데이트로 해결되지 않으면 [디바이스 제거]를 선택한 뒤 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 시 윈도우가 자동으로 기본 드라이버를 재설치합니다.

재발 방지를 위한 시스템 설정 팁

키보드 오류가 반복되는 것을 방지하기 위해 다음 사항을 점검하십시오.

• 은행 업무 전용 브라우저 사용: 일반적인 웹 서핑용 브라우저와 금융 업무용 브라우저(예: 엣지와 크롬 등)를 분리하여 사용하면 보안프로그램의 영향을 최소화할 수 있습니다.
• 구라제거기 활용: 시중에 배포된 '구라제거기'와 같은 보안프로그램 일괄 삭제 도구를 주기적으로 실행하여 불필요한 상주 프로그램을 정리합니다.
• 윈도우 업데이트 유지: 운영체제와 보안 프로그램 간의 호환성 문제를 줄이기 위해 항상 최신 보안 패치를 적용합니다.
• 가상 키보드 사용: 물리 키보드가 먹통일 때 긴급하게 입력이 필요하다면 [제어판] - [접근성 센터] - [화상 키보드 시작]을 통해 마우스로 타이핑이 가능합니다.